Grąžinimas/keitimas parengta pagal LR Civilinį kodeksą ir e-komercijos reikalavimus

1. Perkant Parduotuvėje matchstore.lt, kiekvienam Pirkėjui ir jo nupirktai tinkamos kokybės prekei, išskyrus individualiai gamintoms prekėms, suteikiama 14 dienų grąžinimo garantija nuo prekės gavimo dienos jei: prekė yra nenaudota ir nesugadinta; prekė yra nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos ženklinimo etiketės ir kt.).

2. Individualiai gaminamos prekės,  marškinėliai ir džemperiai gaminami tik gavus užsakymą – pagal kliento pasirinktą dydį, spalvą ir tekstą. Atsižvelgiant į tai, prekės laikomos individualiai gaminamomis pagal LR Civilinio kodekso 6.228(10) str. 3 d. 3 p. Dėl individualios gamybos tokios prekės negali būti grąžinamos ar keičiamos, nebent turi gamybinių defektų.

3.  Grąžinimai dėl kokybės trūkumų. Jeigu gauta prekė yra brokuota, ištepta, sugadinta transportavimo metu ar neatitinka pateikto užsakymo, pirkėjas turi susisiekti su mumis per 14 dienų nuo prekės gavimo. Prašome pateikti: užsakymo numerį; broko nuotraukas; trumpą situacijos aprašymą. Gavę informaciją, pateiksime sprendimą.

4. Pagal teisės aktus, pirkėjas neturi teisės atsisakyti sutarties, kai prekė yra gaminama pagal individualius vartotojo pasirinkimus. 3.2. Ši taisyklė taikoma visoms prekėms, kurioms pasirenkamas tekstas, dydis ar kiti individualūs parametrai.

5. Užsakymo duomenų tikslumas 4.1. Pirkėjas atsako už teisingai pateiktą informaciją (dydį, pasirinktą tekstą). 4.2. Jeigu užsakymo metu įvesti duomenys buvo neteisingi, prekė negali būti keičiama ar grąžinama.

6. Prekių grąžinimo/keitimo išlaidas (siuntimą) apmoka Pirkėjas.

7. Jei norite grąžinti prekę, prašome susisiekti el.paštu: info@matchstore.lt, Fb: matchstore.lt, Ig: matchstore.lt. Prekes išsiųsti paštomatu adresu Taikos pr. 61, Klaipėda (Akropolis).

8. Pinigus grąžiname per 14 d. nuo siuntos gavimo dienos. Siuntimo išlaidos negrąžinamos.

9. Netikusią prekę galite grąžinti arba pasikeisti į kitą per 14 kalendorinių dienų nuo pristatymo dienos. Grąžinamų arba keičiamų prekių grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas. Pirkėjui grąžinama tik už prekę sumokėta pinigų suma.

Grąžinimas/keitimas galimas tuo atveju, jei prekė:

• Yra nenaudota, nesugadinta, nėra praradusi prekinės išvaizdos.

• Grąžinama prekė originalioje tvarkingoje pakuotėje, tos pačios komplektacijos, kokia gauta.

• Su nenuimtomis originaliomis etiketėmis.